A Yes Autorent autókölcsönző munkatársai törekednek arra, hogy lehetőség szerint a megrendelt

típust adják át.
Előfordulhatnak azonban olyan esetek, amikor ettől el kell térniük (káresemény, lopás).
Ilyen esetekben azonban a helyettesítő bérautó legalább ugyanolyan, vagy magasabb kategóriájú lesz mint az eredeti bérautó.
Természetesen a bérleti díj változatlan marad. A változásról a Yes Autorent autókölcsönző munkatársai minden esetben értesítik az ügyfelet, és ha van rá lehetőség, akkor több alternatívát kínálnak fel.